Главное хвост: время глобальных обновлений!

Интернет-магазин зоотоваров и кормов «Главное хвост» знаком буквально каждому владельцу пушистого (или пернатого) друга, предпочитающему совершать покупки через интернет. Благодаря широкому ассортименту товаров и гибкой системе скидок за годы работы интернет-магазин приобрел множество постоянных клиентов.

В неизменном виде сайт отработал почти семь лет, и для того, чтобы сохранить (и приумножить!) успехи магазина, было принято решение о его полной модернизации.

Вот, с чем к нам обратились представители компании:

А вот что у нас получилось!

Разработка интернет-магазина под ключ велась с нуля. Ее началу предшествовала глобальная маркетинговая подготовка, позволившая выделить основные портреты целевой аудитории, изучить их потребности, и, в соответствии с ними, предложить эффективные решения. Маркетинговая подготовка позволила нам не только разработать уникальные торговые предложения для каждого портрета ЦА, но и получить так называемые «карты движения» клиента от момента появления идеи купить товар, до непосредственно момента покупки.

В результате проведенной подготовки к моменту создания прототипов сайта мы имели на руках следующую информацию:

- Документ с основными портретами целевой аудитории, списком их потребностей и возражений, которые нужно принимать во внимание;
- Список уникальных торговых предложений по каждому портрету в полном соответствии с потребностями ЦА и возможностями компании заказчика;
- Список побуждений к действию (покупке) для каждого портрета ЦА;
- Предварительный прототип сайта, созданный на основе собранной информации.

Основная сложность разработки заключалась в том, что помимо рекомендаций маркетолога нам приходилось принимать во внимание требования поставщиков зоотоваров. Например, мы узнали, что для того, чтобы не потерять статус дилера и особые условия закупа, на страницах интернет-магазина должны обязательно размещаться рекламные баннеры поставщиков.

Второй сложностью было создание системы фильтров для каждого из разделов магазина, имеющих свою специфику. Например, именно в магазинах товаров для животных большую важность имеет сортировка по бренду, поскольку владельцы животных постоянно приобретают корма определенной марки.

На главной странице появились четыре заметные кнопки, созвучные названию магазина: «Главное кот», «Главное пес», «Главное срок» (доставка) и «Главное прайс» (акции и скидки). С их помощью можно попасть в соответствующие разделы.

Чтобы наглядно показать работу скидочной системы, в каталоги были добавлены цены с максимальной возможной скидкой.

Также мы решили отказаться от стандартной «Корзины»: при клике на ее иконку посетитель сразу переходит к оформлению заказа.

Результат можно увидеть на сайте www.glavnoehvost.ru

Интересует качественная маркетинговая подготовка для проекта подобного уровня? Мы готовы это обсудить! Свяжитесь с нами уже сегодня! J